Cumplimos 10 años

Cumplimos 10 años 

Hace ahora una década que escribí en un papel que todavía conservo, lo que quería que fuera FMHOUSE. La excelencia y la ética debían ser pilares incuestionables y estar presentes en toda la actividad. También sería un referente en el mercado nacional e internacional y lo más importante, quería ayudar a elevar el reconocimiento de la profesión y de sus profesionales. Tenía claro que debía combinar la consultoría con una amplia oferta de formación especializada, sin olvidar la investigación, como algo que nos iba a obligar a innovar y actualizarnos. De hecho, el logo lo diseñaron para representar esas tres componentes y sigue válido hoy en día.

Emprender no es sencillo y hacerlo en un mercado tan desconocido como el nuestro y con un abanico de servicios tan amplio no lo hace más fácil. No tenemos un inversor que nos respalde ni formamos parte de un grupo empresarial. Los objetivos los marcamos nosotros y definimos la hoja de ruta sin desviarnos de nuestros principios. El equipo ha sido, es y será el pilar fundamental de la empresa. Nada de esto sería posible sin ellos, y desde aquí quiero agradecer su entrega y dedicación todos estos años. Somos empresa certificada efr (familiarmente responsable) y tenemos un organigrama bastante plano donde trabajamos por proyectos. Tenemos una política de trabajo remoto cien por cien real, algo que por cierto costaba de hacer entender hace años. Fuimos de los primeros en implantar herramientas de trabajo colaborativo y hemos compartido nuestra forma operar en talleres con otras empresas.

La actividad de consultoría de FMHOUSE se complementa con la del Instituto FMHOUSE que es como se denomina la entidad que certifica la formación que impartimos. Hemos desarrollado 3.000 horas de contenido paquetizadas en 64 productos, que van desde un curso monográfico de 2 horas al máster internacional de 2800 horas. También bautizamos hace unos años nuestra unidad de investigación como Observatorio FM, ya que nos ayudaría a estar pendientes de lo que sucede y a marcar el camino a seguir.

Veamos algunos números, que siempre ayudan a respaldar las palabras. Hemos ejecutado 256 proyectos de consultoría para 190 clientes en 12 países. Cabe mencionar que se han licitado concursos de servicios de FM por más de 300 millones. En formación, 480 personas se han registrado en algunos de los programas estándar y más de 3500 han participado en alguna de las charlas que hemos impartido en abierto. En la parte de investigación hemos publicado 95 informes y tenemos acuerdos de colaboración con 32 asociaciones, universidades o instituciones del sector. Pero no nos hemos dedicado exclusivamente a hacer proyectos. Publicamos cada mes nuevo contenido en castellano, portugués e inglés y hemos construido la mayor biblioteca de Facility Management accesible a todo el mundo, con cerca de 600 documentos disponibles. También hemos contribuido al desarrollo de las normas de Facility Management, primero las europeas y después las internacionales, algo que seguimos haciendo. Creo que viendo estos datos se puede afirmar que hemos cumplido los objetivos que nos marcamos al inicio.

Dicen que la mayoría de edad de una empresa se alcanza a los 10 años, así que a partir de ahora comienza nuestra etapa adulta. Hasta noviembre de 2023 estaremos celebrando nuestro aniversario y durante este tiempo vamos a lanzar campañas especiales para agradecer la confianza depositada. Por un lado, queremos que nuestra oferta formativa llegue al mayor número de personas posibles, por lo que cada mes regalaremos el acceso a una de las acreditaciones profesionales, tanto es castellano como en inglés. También vamos a realizar estudios de benchmark que ayuden a las empresas a conocer su situación con respecto a los mercados. Todo siempre para continuar con el objetivo con el que iniciamos de mejorar el reconocimiento del Facility Management y de sus profesionales.

Gracias de nuevo a todos los que han confiado en nosotros y ¡vamos a por otros 10!

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Participa en el Observatorio FM

Puedes escoger entre estas 3 opciones para participar:




¿Cómo participar?

Colaborar con el Observatorio FM es una decisión personal y voluntaria, no existiendo vinculo contractual ni retribución económica por ello.

Cualquier persona interesada puede solicitar participar como líder de un nuevo proyecto, o postularse como colaborador en alguno ya existente.

Un comité técnico valorará la temática de los proyectos propuestos y las solicitudes de los participantes, decidiendo cuáles se llevan a cabo y por quién.

Cada persona decide cuanto quiere dedicar, en función de  su disponibilidad o tipo de proyecto. El objetivo es que sea una actividad altruista y no una carga de trabajo adicional. 

¿En qué consiste?

En promover y publicar estudios que sirvan de ayuda a los profesionales del sector y para que el resto entienda nuestra profesión y disciplina.

Los resultados y entregables se comparten en abierto, reconociendo siempre las aportaciones de todos sus autores y colaboradores.

La actividad del Observatorio respetará la objetividad, ética, rigor y buenas prácticas que rigen nuestro área de Investigación.

Los colaboradores tienen acceso a las mejores herramientas colaborativas, a información sectorial y a contactos, además de contar con asistencia de expertos consultores e investigadores a nivel internacional.

Investigación

Observatorio FM

Es una plataforma que desarrolla y difunde contenido de Facility Management, abierta a todos los que deseen participar de forma desinteresada. Se debe mantener la ética, objetividad y compartir en abierto todos los resultados. Tú defines cuánto tiempo dedicas y lo que buscas conseguir.

Puedes participar como:

  • Líder: define tema y coordina actividad
  • Colaborador: ayuda con el desarrollo

Te vamos a proporcionar:

  • Situación y tendencias del tema
  • Acceso a expertos y asesores
  • Herramientas colaborativas
  • Diseño y plataforma de difusión

Tu aportación siempre será mencionada en los créditos de los trabajos realizados.

Investigación

Proyectos

Somos parte del grupo europeo de investigación, y trabajamos en equipos internacionales para el desarrollo de distintos tipos de iniciativas:

  • Financiación pública
  • Concursos internacionales

También trabajamos para proveedores de servicio, que desean apoyo en decisiones vinculadas con:

  • Posicionamiento
  • Lanzamiento de productos
  • Búsqueda de socios
Investigación

Normalización

Como expertos acreditados en los procesos de redacción de las normas Europeas e Internacionales de Asset y Facility Management, somos el socio perfecto para ayudarte con:

  • Alineación con las normativas
  • Asistencia en la certificación
  • Formación especializada

FMHOUSE es la única consultora de habla hispana, participante en estos procesos.

Investigación

Divulgación

En FMHOUSE pensamos que la evolución que hay en Facility Management se debe compartir. Por eso dedicamos un esfuerzo a producir y luego publicar en abierto los siguientes tipos de contenidos:

  • Tendencias nacionales e internacionales
  • Análisis sectoriales
  • Estudios de mercado

El “Observatorio FM” está abierto por si quieres colaborar en alguna publicación.

Consultoría

Entornos de Trabajo

La visión de los espacios o Workplace desde la óptica del Facility Management sirve para entender esa necesidad como un servicio ya que es necesario aplicar la misma lógica y metodología.

De forma general se ofrecen:

  • Evaluación y optimización
  • Estrategias de diseño
  • Soluciones y escenarios
  • Bienestar y productividad

Aplicamos nuestra experiencia en oficinas, pero también en espacios educativos, centros comercial es y en el entorno industrial.

Consultoría

Benchmarking

Para tomar las mejores decisiones, se debe trabajar con datos claros y precisos, tanto del mercado como los propios de la misma organización. Esto en el entorno del Facility Management es todavía más crítico por el impacto que tiene sobre el negocio.

Ejemplos de tipos de comparativas:

  • Costes de operación
  • Uso/asignación de recursos
  • Auditorias y evaluación del cumplimiento

Estos servicios son principalmente solicitados por usuarios finales pero también por proveedores de servicios.

Consultoría

Experiencia de Cliente

Todo lo que se hace dentro de Facility Management tiene como objetivo satisfacer a algún tipo de cliente, sea interno o externo. El comprender lo que sienten y necesitan es clave para poder ofrecerles un buen servicio.

Nuestro apoyo se basa en:

  • Evaluación de satisfacción
  • Percepción del cliente
  • Modelos centrados en personas
  • Gestión del cambio

Trabajamos para entender y conocer a los clientes de nuestros clientes, de todos los sectores y tipos de negocios.

Consultoría

Transformación Digital

El mundo del Facility Management está experimentando una profunda transición hacia entornos digitales. Ayudamos a nuestros clientes a entender lo que les supone y a acompañarles en el cambio.

Nuestras áreas de apoyo son:

  • Digitalización de procesos
  • Viabilidad e integración
  • Cultura digital
  • Respuesta tecnológica

Actuamos como asesores independientes y no como vendedores de marcas

Asesoramos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

Consultoría

Diseño de Servicios

Cualquier tipo de empresa necesita definir o mejorar la forma en que estructura las actividades de soporte que aporta el Facility Management.

Nuestros productos principales son:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionado de servicios
  • Agrupación y modelos
  • Apoyo en licitaciones
  • Asistencia en la implantación

La propuesta se estructura a medida en función de las necesidades particulares.

Ayudamos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

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