¿Cómo desarrollar una plataforma digital para licitaciones de FM que integre el modelo de las 3R, garantice trazabilidad, transparencia mediante blockchain y una experiencia de uso fluida para todos los perfiles?
La contratación de servicios de Facility Management requiere procesos de licitación bien estructurados para garantizar resultados de calidad. Sin embargo, muchas organizaciones siguen usando herramientas genéricas, diseñadas para compras de productos, que no se ajustan a la complejidad del FM. Estas plataformas presentan dificultades de uso, escasa trazabilidad y limitaciones en la gestión por fases (RFI, RFP, RFQ). En un entorno donde la transparencia y la seguridad documental son esenciales, es necesario contar con una solución digital especializada, alineada con metodologías profesionales y capaz de certificar cada acción mediante tecnologías como blockchain, sin perder facilidad de uso para los distintos perfiles implicados.
Se plantea desarrollar una plataforma digital para gestionar licitaciones de FM según las fases RFI, RFP y RFQ, adaptada a la metodología de FMHOUSE. La herramienta debe estandarizar el proceso, reducir errores y tiempos, y permitir una gestión clara para clientes, proveedores y asesores. Ha de ser flexible, trazable y segura, con acceso validado y auditoría inalterable. Todo el proceso —requerimientos, consultas, entregas y decisiones— debe realizarse en un entorno colaborativo único. La integración de tecnología blockchain garantizará integridad, transparencia y valor probatorio, facilitando además una experiencia intuitiva incluso para usuarios sin formación técnica especializada.
Se busca una plataforma integral que centralice la licitación de servicios FM, evitando el uso de canales externos y dispersos. Debe incorporar un flujo configurable (RFI, RFP, RFQ) y una interfaz accesible para todo tipo de usuarios. El sistema ha de registrar todas las acciones con detalle —fechas, participantes, versiones— e impedir cualquier modificación sin validación cruzada. Cada fase deberá estar certificada mediante blockchain, asegurando trazabilidad, transparencia y seguridad jurídica. El objetivo es facilitar procesos más profesionales, ágiles y controlados, que cumplan con estándares técnicos y reduzcan riesgos para todas las partes implicadas.
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Colaborar con el Observatorio FM es una decisión personal y voluntaria, no existiendo vinculo contractual ni retribución económica por ello.
Cualquier persona interesada puede solicitar participar como líder de un nuevo proyecto, o postularse como colaborador en alguno ya existente.
Un comité técnico valorará la temática de los proyectos propuestos y las solicitudes de los participantes, decidiendo cuáles se llevan a cabo y por quién.
Cada persona decide cuanto quiere dedicar, en función de su disponibilidad o tipo de proyecto. El objetivo es que sea una actividad altruista y no una carga de trabajo adicional.
En promover y publicar estudios que sirvan de ayuda a los profesionales del sector y para que el resto entienda nuestra profesión y disciplina.
Los resultados y entregables se comparten en abierto, reconociendo siempre las aportaciones de todos sus autores y colaboradores.
La actividad del Observatorio respetará la objetividad, ética, rigor y buenas prácticas que rigen nuestro área de Investigación.
Los colaboradores tienen acceso a las mejores herramientas colaborativas, a información sectorial y a contactos, además de contar con asistencia de expertos consultores e investigadores a nivel internacional.
Es una plataforma que desarrolla y difunde contenido de Facility Management, abierta a todos los que deseen participar de forma desinteresada. Se debe mantener la ética, objetividad y compartir en abierto todos los resultados. Tú defines cuánto tiempo dedicas y lo que buscas conseguir.
Puedes participar como:
Te vamos a proporcionar:
Tu aportación siempre será mencionada en los créditos de los trabajos realizados.
Somos parte del grupo europeo de investigación, y trabajamos en equipos internacionales para el desarrollo de distintos tipos de iniciativas:
También trabajamos para proveedores de servicio, que desean apoyo en decisiones vinculadas con:
Como expertos acreditados en los procesos de redacción de las normas Europeas e Internacionales de Asset y Facility Management, somos el socio perfecto para ayudarte con:
FMHOUSE es la única consultora de habla hispana, participante en estos procesos.
En FMHOUSE pensamos que la evolución que hay en Facility Management se debe compartir. Por eso dedicamos un esfuerzo a producir y luego publicar en abierto los siguientes tipos de contenidos:
El “Observatorio FM” está abierto por si quieres colaborar en alguna publicación.
La visión de los espacios o Workplace desde la óptica del Facility Management sirve para entender esa necesidad como un servicio ya que es necesario aplicar la misma lógica y metodología.
De forma general se ofrecen:
Aplicamos nuestra experiencia en oficinas, pero también en espacios educativos, centros comercial es y en el entorno industrial.
Para tomar las mejores decisiones, se debe trabajar con datos claros y precisos, tanto del mercado como los propios de la misma organización. Esto en el entorno del Facility Management es todavía más crítico por el impacto que tiene sobre el negocio.
Ejemplos de tipos de comparativas:
Estos servicios son principalmente solicitados por usuarios finales pero también por proveedores de servicios.
Todo lo que se hace dentro de Facility Management tiene como objetivo satisfacer a algún tipo de cliente, sea interno o externo. El comprender lo que sienten y necesitan es clave para poder ofrecerles un buen servicio.
Nuestro apoyo se basa en:
Trabajamos para entender y conocer a los clientes de nuestros clientes, de todos los sectores y tipos de negocios.
El mundo del Facility Management está experimentando una profunda transición hacia entornos digitales. Ayudamos a nuestros clientes a entender lo que les supone y a acompañarles en el cambio.
Nuestras áreas de apoyo son:
Actuamos como asesores independientes y no como vendedores de marcas
Asesoramos a clientes finales y también a proveedores de servicio.
Cualquier tipo de empresa necesita definir o mejorar la forma en que estructura las actividades de soporte que aporta el Facility Management.
Nuestros productos principales son:
La propuesta se estructura a medida en función de las necesidades particulares.
Ayudamos a clientes finales y también a proveedores de servicio.
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