Cumplimos 10 años

Fizemos 10 anos

Faz agora uma década em que escrevi num papel, que ainda hoje conservo, o que desejava que fosse a FMHOUSE. Naquele momento, a excelência e a ética foram então consideradas pilares inquestionáveis ​​e deveriam estar sempre presentes em todas as atividades. Desejou-se também que fosse uma referência no mercado nacional e internacional e o mais importante, foi querer ajudar a aumentar o reconhecimento da profissão e dos seus profissionais. Ficou claro para mim que tinha de aliar a consultoria a um leque alargado de formação especializada, sem esquecer a investigação, como algo que nos obrigaria a inovar e a estarmos atualizados. Na verdade, o logotipo foi projetado para representar esses três componentes e ainda é válido atualmente.

Começar um negócio não é fácil e fazê-lo num mercado tão desconhecido como o nosso, com uma oferta tão vasta de serviços, também não o torna mais fácil. Não temos um investidor que nos apoie nem fazemos parte de um grupo empresarial. Definimos os objetivos e o roteiro sem fugir aos nossos princípios. A equipa foi, é e será o pilar fundamental da empresa. Nada disso seria possível sem ela, e desde já quero agradecer pela entrega e dedicação durante todos estes anos. Somos uma empresa certificada efr (familiarmente responsável) e temos um organograma bastante plano onde se verifica que trabalhamos por projetos. Temos uma política de trabalho remoto 100% real, algo que era difícil de entender há uns anos. Fomos dos primeiros a implementar ferramentas de trabalho colaborativo e partilhamos a nossa forma de operar em workshops com outras empresas.

A atividade de consultoria da FMHOUSE é complementada pela do Instituto FMHOUSE, que é o nome da entidade que certifica a formação que prestamos. Desenvolvemos 3.000 horas de conteúdo inseridos em 64 produtos, que vão desde um curso monográfico de 2 horas até o mestrado internacional de 2.800 horas. Também batizámos a nossa unidade de pesquisa há alguns anos como Observatório FM, pois ajuda a estar conscientes do que está a acontecer, bem como a marcar o caminho a seguir.

Vejamos alguns números, que sempre ajudam a dar suporte às palavras. Já executamos 256 projetos de consultoria para 190 clientes, em 12 países. É de referir que já foram lançados concursos para serviços de FM para mais de 300 milhões. Em formação, inscreveram-se 480 pessoas em alguns dos programas padrão e mais de 3.500 participaram numa das palestras que realizámos abertamente. Na parte de investigação, publicámos 95 relatórios e temos acordos de colaboração com 32 associações, universidades ou instituições do setor. Mas não nos temos dedicado exclusivamente a fazer projetos. Publicamos novos conteúdos todos os meses em espanhol, português e inglês e construímos a maior biblioteca de Facility Management acessível a todos, com cerca de 600 documentos disponíveis. Também temos contribuído para o desenvolvimento de normas de Facility Management, primeiro as europeias e depois as internacionais, algo que continuamos a fazer. Creio que, olhando para esses dados, pode-se dizer que cumprimos os objetivos que nos propusemos no início.

Dizem que a maioridade de uma empresa é atingida aos 10 anos, então a partir de agora começa a nossa fase adulta. Até novembro de 2023 estaremos a comemorar o nosso aniversário e durante este período lançaremos campanhas especiais para agradecer a confiança em nós depositada. Por um lado, queremos que a nossa oferta formativa chegue ao maior número de pessoas possível, pelo que a cada mês daremos acesso a uma das acreditações profissionais, tanto em espanhol como em inglês. Também vamos realizar estudos de benchmarking que ajudem as empresas a conhecer a sua situação em relação aos mercados. Tudo isto para continuar com o objetivo pelo qual começámos a melhorar o reconhecimento do Facility Management e os seus profissionais.

Mais uma vez obrigado a todos que confiaram em nós nestes anos e que venham outros 10!

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Pode escolher entre estas 3 opções para participar:
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Como participar?

Colaborar com o Observatório FM é uma decisão pessoal e voluntária, e não há vínculo contratual ou compensação financeira por isso.

Qualquer interessado pode solicitar a participação como líder de um novo projeto, ou se candidatar como colaborador a um já existente.

Uma comissão técnica avaliará o objeto dos projetos propostos e as solicitações dos participantes, decidindo quais serão realizados e por quem.

Cada pessoa decide quanto quer dedicar, dependendo da disponibilidade ou do tipo de projeto. O objetivo é que seja uma atividade altruística e não uma carga de trabalho adicional.

Em que consiste?

Na promoção e publicação de estudos que ajudam os profissionais do setor e para que os restantes compreendam a nossa profissão e disciplina.

Os resultados e os relatórios são partilhados com o público, reconhecendo sempre as contribuições de todos os seus autores e colaboradores.

A atividade do Observatório pauta-se pelo respeito à objetividade, ética, rigor e boas práticas que regem a nossa área de Investigação.

Os participantes têm acesso às melhores ferramentas colaborativas, informação sectorial e contactos, bem como ao apoio por parte de consultores especializados e investigadores de nível internacional.

 

Investigação

Observatorio FM

É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.

Pode participar como:

  • Líder: define u tema e coordena a atividade
  • Colaborador: participa no desenvolvimento dos conteúdos

Em troca, proporcionamos:

  • O estado da arte e as tendências relacionadas com cada tema
  • Acesso a especialistas
  • Ferramentas de colaboração
  • Design e uma plataforma de difusão para os conteúdos que sejam criados

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

  • Financiamento público
  • Competições internacionais

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

  • Posicionamento
  • Lançamento de produtos
  • Procura de sócios
Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

  • Alinhamento com os regulamentos
  • Assistência na certificação
  • Formação especializada

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

  • Tendências nacionais e internacionais
  • Análises setoriais
  • Estudos de mercado

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

  • Avaliação e otimização
  • Estratégias de design
  • Soluções e cenários
  • Bem-estar e produtividade

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

  • Custos de operação
  • Uso/alocação de recursos
  • Auditoria e avaliação de conformidade

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

  • Avaliação de satisfação
  • Percepção do cliente
  • Modelos centrados nas pessoas
  • Gestão de mudança

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

Transformação Digital

O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

  • Digitalização de processos
  • Viabilidade e integração
  • Cultura digital
  • Resposta tecnológica

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Olá, como
podemos ajudá-lo?

Consultoria

Design de Serviço

Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.

Os nossos principais produtos são:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionamento de serviços
  • Grupos e modelos
  • Suporte em licitações
  • Assistência na implantação

A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.

Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

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