Importancia de la formación en Facility Management

Importância da formação em Facility Management

Às vezes, a necessidade de formação em Facility Management é ignorada, pensando que o conhecimento é adquirido empiricamente. Nada é verdade e vamos ver o porquê:

Profissionalizar a atividade

Na maioria das profissões, é obrigatório ter poderes para realizar um trabalho específico, o que implica fazer estudos formais. Não poderíamos imaginar um médico, um engenheiro ou um advogado a praticar se não tivessem o título correspondente. Bem, o que não podiam fazer é fazê-lo legalmente. Também é verdade que existem algumas profissões em que uma carreira não é necessária para trabalhar. Sabemos que existem pessoas a atuar como jornalistas ou designers sem esse título. As habilidades para realizar uma atividade muito específica servem num determinado momento, mas talvez não possam contribuir além disso.

Estudar para uma profissão em Facility Management leva três, quatro ou até cinco anos, dependendo da universidade. Durante esse período, muitos tópicos são abordados e, como acontece noutras disciplinas, na prática, apenas uma percentagem é usada. O que se busca é preparar o profissional para diferentes cenários. A diversidade de áreas em FM torna necessário conhecer a gestão de aspectos como espaços, sustentabilidade, manutenção ou mesmo atendimento ao cliente.

Necessidade de limitar

Quanto maior a empresa, mais especializadas serão as tarefas da equipa de Facility Management. E, inversamente, quanto menor, haverá mais competições por pessoa e mais geral. Numa grande corporação, haverá alguém especializado em transferências ou na frota de veículos, por exemplo. Numa pequena, haverá um site Manager – maestro – responsável por praticamente tudo, mas sem exigir grande conhecimento em nenhum deles. A formação de que cada um precisa é diferente e terá que se basear nos estudos ou na formação profissional de cada perfil. Alguém que acaba de se encarregar de um edifício não deve ser treinado da mesma maneira se for engenheiro, arquiteto ou advogado, como nos três casos.

Se não possui um diploma, não existe um curso adequado para todos e, como a oferta é muito ampla, é necessário especificar. O que fizemos no Instituto FMHOUSE foi focar na parte mais estratégica e oferecer diferentes programas de mestrado e cursos de especialização. Também desenvolvemos acreditações profissionais para aqueles que não precisam de conhecimento aprofundado, mas cobrem diferentes áreas do Facility Management. De qualquer forma, deve procurar a formação que melhor se adequa a cada um, pensando em onde está e onde deseja estar no futuro próximo, e podemos ajudá-lo a tomar essa decisão.

Estar atualizado

Além da formação em Facility Management, é importante manter-se atualizado sobre o progresso da disciplina. Não são apenas renovados os avanços tecnológicos, modelos e metodologia para resolver problemas. O Facility Management muda a uma velocidade maior do que a atenção que prestamos para ser atualizada.

Isso torna-nos ineficazes ou não oferece as melhores soluções para as empresas, esteja no departamento de FM ou num fornecedor. É importante que aqueles dedicados ao Facility Management invistam algum tempo e esforço para acompanhar as tendências e como os desenvolvimentos as podem afetar. Nestes anos, desenvolvemos uma série de sessões que servem para nos familiarizar com temas transversais, como modelos de FM, integração de serviços, gestão de clientes ou metodologia Agile aplicada a serviços e espaços. Também lidamos com questões atuais, para que o setor chegue aonde é conhecido em sessões que são atualizadas a cada três meses e sessões sobre os padrões ISO 41000, o impacto da tecnologia ou da situação do mercado. Os títulos que existem atualmente são apresentados em formato presencial ou em webinar.

compartilhe em suas redes sociais
Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin

Deseja mais informações sobre o que fazemos em Consultoria, Formação e Investigação en Facility Management?

Hola, ¿cómo
podemos ayudarte?

Olá, como
podemos ajudá-lo?

Investigação

Observatorio FM

É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.

Pode participar como:

  • Líder: define u tema e coordena a atividade
  • Colaborador: participa no desenvolvimento dos conteúdos

Em troca, proporcionamos:

  • O estado da arte e as tendências relacionadas com cada tema
  • Acesso a especialistas
  • Ferramentas de colaboração
  • Design e uma plataforma de difusão para os conteúdos que sejam criados

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

  • Financiamento público
  • Competições internacionais

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

  • Posicionamento
  • Lançamento de produtos
  • Procura de sócios
Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

  • Alinhamento com os regulamentos
  • Assistência na certificação
  • Formação especializada

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

  • Tendências nacionais e internacionais
  • Análises setoriais
  • Estudos de mercado

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

  • Avaliação e otimização
  • Estratégias de design
  • Soluções e cenários
  • Bem-estar e produtividade

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

  • Custos de operação
  • Uso/alocação de recursos
  • Auditoria e avaliação de conformidade

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

  • Avaliação de satisfação
  • Percepção do cliente
  • Modelos centrados nas pessoas
  • Gestão de mudança

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

Transformação Digital

O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

  • Digitalização de processos
  • Viabilidade e integração
  • Cultura digital
  • Resposta tecnológica

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Consultoria

Modelos de Serviços

Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.

Os nossos principais produtos são:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionamento de serviços
  • Grupos e modelos
  • Suporte em licitações
  • Assistência na implantação

A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.

Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

No FMHOUSE, são utilizados cookies propostos e alterados para melhorar os serviços mais recentes. Se você continuar navegando, considere que aceita novos recursos términos de uso y nuestra política de privacidade e de cookies