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RC25.10.MDR

Abierto

Motor Dinámico de Respuesta del Usuario (2)

Presupuesto
24.000€
Fecha Inicio
01/10/2025
Fecha Fin
30/06/2026
Promotor
FMHOUSE
Destinado a:
Localización
Remoto

Interacción inteligente basada en biometría para medir emociones en usuarios ya perfilados

¿Cómo podemos aprovechar datos biométricos como la voz o las expresiones faciales para identificar el estado emocional de los usuarios de forma ágil y precisa, basándonos en perfiles previamente definidos?

Contexto

En una primera fase del proyecto se desarrolló una aplicación capaz de identificar si un usuario tiene un perfil emocional más positivo o negativo, a través de una batería de preguntas estructuradas. Aunque efectiva, esta aproximación resultó en ocasiones extensa y algo rígida. Sin embargo, permitió entrenar un modelo inicial y construir una base sólida de perfiles emocionales. Ahora, con ese conocimiento como punto de partida, se plantea una evolución del sistema hacia una solución más ágil e interactiva, que integre tecnologías biométricas para capturar información emocional sin recurrir únicamente a respuestas escritas o formularios tradicionales.

Orientación del reto

Se busca diseñar una solución interactiva que, aprovechando los perfiles emocionales ya definidos y el entrenamiento previo del modelo, utilice datos biométricos —como la voz o expresiones faciales— para identificar el estado emocional de un usuario de forma rápida y no intrusiva. La nueva herramienta debe sustituir o complementar el cuestionario anterior, permitiendo captar percepciones con mayor fluidez, naturalidad y precisión. Es imprescindible que el sistema integre tecnologías de reconocimiento emocional avanzadas, manteniendo la coherencia con la base ya desarrollada y adaptándose a distintos tipos de interacción en tiempo real, sin perder rigor en los resultados.

Impacto esperado

La nueva solución permitirá medir el estado emocional y la experiencia del usuario de forma más inmediata, fluida y adaptable, reduciendo la carga cognitiva que implicaban las preguntas largas y repetitivas. Esto facilitará una interacción más natural, con menor resistencia por parte de los usuarios y mayor fidelidad en los datos recogidos. Además, al incorporar biometría, se amplía el potencial de uso en contextos más dinámicos y automatizados, lo que abre la puerta a una evaluación continua y proactiva del entorno organizacional. Esta evolución aumentará la utilidad práctica del sistema y su escalabilidad en otros sectores o aplicaciones.

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Uma comissão técnica avaliará o objeto dos projetos propostos e as solicitações dos participantes, decidindo quais serão realizados e por quem.

Cada pessoa decide quanto quer dedicar, dependendo da disponibilidade ou do tipo de projeto. O objetivo é que seja uma atividade altruística e não uma carga de trabalho adicional.

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Na promoção e publicação de estudos que ajudam os profissionais do setor e para que os restantes compreendam a nossa profissão e disciplina.

Os resultados e os relatórios são partilhados com o público, reconhecendo sempre as contribuições de todos os seus autores e colaboradores.

A atividade do Observatório pauta-se pelo respeito à objetividade, ética, rigor e boas práticas que regem a nossa área de Investigação.

Os participantes têm acesso às melhores ferramentas colaborativas, informação sectorial e contactos, bem como ao apoio por parte de consultores especializados e investigadores de nível internacional.

 

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Pode participar como:

Em troca, proporcionamos:

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

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O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Consultoria

Design de Serviço

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Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

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