5 preguntas para elegir formación en Facility Management

5 perguntas para escolher a formação em Facility Management

Antes de contratar um programa de formação em Facility Management para si ou para a sua equipa, deve ter algumas informações claras. Vinte anos de análise e formação no assunto levaram-nos a criar este pequeno teste inicial. Esperamos que responder a essas perguntas o ajude a fazer uma boa escolha ou pelo menos esclarecer algumas ideias.

1 Áreas

O Facility Management, como tal, abrange várias áreas do conhecimento, que geralmente não são associadas à disciplina devido à ignorância. Embora todos se apliquem em maior ou menor grau, cada empresa decide como os serve e a quem é designada. O conhecimento de todos eles nem sempre é necessário; portanto, é necessário definir qual a formação que é desejada.

Responda à pergunta, qual desses assuntos genéricos deseja incluir na formação? Escolha entre (i) atividade imobiliária, (ii) ativos de suporte, (iii) espaços, (iv) energia e sustentabilidade, (v) administração de serviços operacionais ou (vi) sistemas de tecnologia e informação.

Se deseja apenas parte de uma área ou um tópico mais específico, é necessária uma análise um pouco mais detalhada, anote-a e continue com as outras perguntas. Agora precisa de definir o objetivo que deseja em cada um, pois pode aprofundar-se mais num do que noutro.

2 intensidade

Esse ponto é essencial, mas não é fácil de decidir, e será ilustrado usando os níveis de serviço como exemplo, uma vez que são a base e sem eles é difícil falar de um curso de Facility Management: podemos explicar o que é um Nível de Serviço em duas horas de sessão sem envolvimento por parte do aluno, mas se quiser entender a estrutura e identificar todos os elementos, leva 40 horas, adicionando também alguma dedicação pessoal; No entanto, se o que procura é poder dimensionar um SL com precisão e adaptar-se a cada necessidade, são necessárias cerca de 120 horas de teoria e muito mais horas de prática. É claro que nem todos nós precisamos de ser especialistas em cada assunto; portanto, deve conhecer bem o seu objetivo. Isso também lhe dará uma ideia da relação entre a carga teórica e a prática que o programa deve conter.

Responda à pergunta, o que quero alcançar para cada uma das áreas incluídas? Selecione entre (i) conhecer conceitos, (ii) adquirir conhecimento, (iii) entender e poder expressar uma opinião ou (iv) desenvolver novos conteúdos.

3 Dedicação

Esse é um fator-chave, pois, dependendo do grau de dedicação que tiver, completará um tipo de Formação em Facility Management ou outro. Deve ser muito realista e quantificar com antecedência o tempo que tem ou deseja associar. Não é fácil saber exatamente quanto tempo terá e muito mais se trabalha em Facility Management, mas é necessário fazer uma previsão de comprometimento pessoal para tomar uma decisão coerente.

Responda à pergunta: quantas horas totais deseja gastar em formação e qual é a dedicação mínima que pode ter diariamente, semanalmente ou mensalmente?

4 Termo

Além da dedicação, o prazo final é outro fator determinante que deve ter em consideração. Ter uma data de término não é o mesmo que procurar por uma formação contínua ou de longo prazo. Existem programas mais flexíveis do que outros no cumprimento do cronograma estabelecido, que são oferecidos várias vezes ao ano e podem ser iniciados sempre que desejar.

Responda às perguntas, quando posso iniciar o programa? Em que data quero ou devo terminar a formação? Que espaço de manobra tenho nessa data?

5 Modalidade

Há anos atrás, esse ponto não faria sentido no entanto, hoje pode escolher entre formação on-line, presencial ou mista. Deve considerar qual o formato que melhor poderia ser adaptado à sua situação. A formação on-line não é para todos, mas nem todos podem aceder à formação presencial, motivado principalmente pelo local de residência ou pelas horas.

Responda às perguntas, existe e posso participar na formação em sala de aula? Posso seguir um curso de formação on-line? Seja pessoalmente ou on-line, e especialmente se nunca optou por essa última modalidade, tente antes ou peça referências, pois pode ficar preso a uma decisão errada. Isso também permitirá que perceba a qualidade do curso.

No mercado, existe um programa ideal, seja cliente, fornecedor, diretor de Facility Management com pouco tempo que deseja atualizar-se ou simplesmente que deseja crescer dentro do departamento ou aprofundar a disciplina. É importante ser realista, porque se quiser opinar em todas as áreas e puder dispender de apenas algumas horas por semana durante alguns meses, isso é simplesmente impossível. Precisa de muito mais tempo e dedicação ou deverá escolher apenas algumas das áreas, porque, se não, certamente não ficará satisfeito e é importante fazer uma boa escolha de formação em FM.

Se quiser ajuda, envie-nos as suas respostas por correio e podemos agendar uma chamada telefónica para aconselhar e responder às suas perguntas.

instituto@fm-house.com

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Investigação

Observatorio FM

É uma plataforma que potencia o desenvolvimento e a difusão de conteúdo ligado ao Facility Management, aberta a todos os que desejem participar com o objetivo de partilhar pela comunidade. Nesse sentido, os pontos chave são uma participação ética, objetiva e desvinculada de outros interesses. Adicionalmente, cada participante define quanto tempo pode dedicar.

Pode participar como:

  • Líder: define u tema e coordena a atividade
  • Colaborador: participa no desenvolvimento dos conteúdos

Em troca, proporcionamos:

  • O estado da arte e as tendências relacionadas com cada tema
  • Acesso a especialistas
  • Ferramentas de colaboração
  • Design e uma plataforma de difusão para os conteúdos que sejam criados

A sua colaboração será sempre mencionada nos créditos dos trabalhos realizados em que tenha aportado a sua contribuição.

Investigação

Projetos

Fazemos parte do grupo de pesquisa europeu e trabalhamos em equipas internacionais para o desenvolvimento de diferentes tipos de iniciativas:

  • Financiamento público
  • Competições internacionais

Também trabalhamos para prestadores de serviços, que desejam suporte em decisões relacionadas a:

  • Posicionamento
  • Lançamento de produtos
  • Procura de sócios
Investigação

Normalização

Como especialistas credenciados nos processos de redação das normas europeias e internacionais de Asset e Facility Manangement, somos o parceiro perfeito para o ajudar com:

  • Alinhamento com os regulamentos
  • Assistência na certificação
  • Formação especializada

A FMHOUSE é a única empresa de consultoria de língua espanhola que participa destes processos

Investigação

Divulgação

Na FMHOUSE, pensamos que a evolução que está em Facility Management deve ser partilhado. É por isso que dedicamos um esforço para produzir e publicar os seguintes tipos de conteúdo abertamente:

  • Tendências nacionais e internacionais
  • Análises setoriais
  • Estudos de mercado

O Observatório FM” está aberto caso queira colaborar em qualquer publicação.

Consultoria

Ambiente de Trabalho

A visão dos espaços ou local de trabalho na perspectiva do Facility Management serve para entender essa necessidade como serviço, pois é necessário aplicar a mesma lógica e metodologia.

Em geral, oferecem:

  • Avaliação e otimização
  • Estratégias de design
  • Soluções e cenários
  • Bem-estar e produtividade

Aplicamos a nossa experiência em escritórios, mas também em espaços educacionais, centros comerciais e no ambiente industrial.

Consultoria

Benchmarking

Para tomar as melhores decisões, deve trabalhar com dados claros e precisos, tanto do mercado quanto da própria organização. Isso no ambiente do Facility Management é ainda mais crítico devido ao impacto que causa nos negócios.

Exemplos de tipos comparativos:

  • Custos de operação
  • Uso/alocação de recursos
  • Auditoria e avaliação de conformidade

Esses serviços são solicitados principalmente pelos usuários finais, mas também pelos fornecedores de serviços.

Consultoria

Experiência de Cliente

Tudo o que é feito em Facility Management visa satisfazer algum tipo de cliente, interno ou externo. Compreender o que eles sentem e precisam é a chave para poder oferecer um bom serviço a eles.

O nosso suporte é baseado em:

  • Avaliação de satisfação
  • Percepção do cliente
  • Modelos centrados nas pessoas
  • Gestão de mudança

Trabalhamos para entender e conhecer os clientes dos nossos clientes, de qualquer setor e tipo de negócio.

Consultoria

Transformação Digital

O mundo do Facility Management está a passar por uma profunda transição para ambientes digitais. Ajudamos os nossos clientes a entender o que isso significa e acompanhamo-los na mudança.

As nossas áreas de suporte são:

  • Digitalização de processos
  • Viabilidade e integração
  • Cultura digital
  • Resposta tecnológica

Atuamos como consultores independentes e não como vendedores de marca.

Aconselhamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

Consultoria

Modelos de Serviços

Qualquer tipo de empresa precisa definir ou melhorar a maneira como estrutura as atividades de suporte fornecidas pela Facility Management.

Os nossos principais produtos são:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionamento de serviços
  • Grupos e modelos
  • Suporte em licitações
  • Assistência na implantação

A proposta está estruturada para medir de acordo com necessidades específicas.

Ajudamos os clientes finais e também os prestadores de serviços.

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