Antes de contratar um programa de formação em Facility Management para si ou para a sua equipa, deve ter algumas informações claras. Vinte anos de análise e formação no assunto levaram-nos a criar este pequeno teste inicial. Esperamos que responder a essas perguntas o ajude a fazer uma boa escolha ou pelo menos esclarecer algumas ideias.
1 Áreas
O Facility Management, como tal, abrange várias áreas do conhecimento, que geralmente não são associadas à disciplina devido à ignorância. Embora todos se apliquem em maior ou menor grau, cada empresa decide como os serve e a quem é designada. O conhecimento de todos eles nem sempre é necessário; portanto, é necessário definir qual a formação que é desejada.
Responda à pergunta, qual desses assuntos genéricos deseja incluir na formação? Escolha entre (i) atividade imobiliária, (ii) ativos de suporte, (iii) espaços, (iv) energia e sustentabilidade, (v) administração de serviços operacionais ou (vi) sistemas de tecnologia e informação.
Se deseja apenas parte de uma área ou um tópico mais específico, é necessária uma análise um pouco mais detalhada, anote-a e continue com as outras perguntas. Agora precisa de definir o objetivo que deseja em cada um, pois pode aprofundar-se mais num do que noutro.
2 intensidade
Esse ponto é essencial, mas não é fácil de decidir, e será ilustrado usando os níveis de serviço como exemplo, uma vez que são a base e sem eles é difícil falar de um curso de Facility Management: podemos explicar o que é um Nível de Serviço em duas horas de sessão sem envolvimento por parte do aluno, mas se quiser entender a estrutura e identificar todos os elementos, leva 40 horas, adicionando também alguma dedicação pessoal; No entanto, se o que procura é poder dimensionar um SL com precisão e adaptar-se a cada necessidade, são necessárias cerca de 120 horas de teoria e muito mais horas de prática. É claro que nem todos nós precisamos de ser especialistas em cada assunto; portanto, deve conhecer bem o seu objetivo. Isso também lhe dará uma ideia da relação entre a carga teórica e a prática que o programa deve conter.
Responda à pergunta, o que quero alcançar para cada uma das áreas incluídas? Selecione entre (i) conhecer conceitos, (ii) adquirir conhecimento, (iii) entender e poder expressar uma opinião ou (iv) desenvolver novos conteúdos.
3 Dedicação
Esse é um fator-chave, pois, dependendo do grau de dedicação que tiver, completará um tipo de Formação em Facility Management ou outro. Deve ser muito realista e quantificar com antecedência o tempo que tem ou deseja associar. Não é fácil saber exatamente quanto tempo terá e muito mais se trabalha em Facility Management, mas é necessário fazer uma previsão de comprometimento pessoal para tomar uma decisão coerente.
Responda à pergunta: quantas horas totais deseja gastar em formação e qual é a dedicação mínima que pode ter diariamente, semanalmente ou mensalmente?
4 Termo
Além da dedicação, o prazo final é outro fator determinante que deve ter em consideração. Ter uma data de término não é o mesmo que procurar por uma formação contínua ou de longo prazo. Existem programas mais flexíveis do que outros no cumprimento do cronograma estabelecido, que são oferecidos várias vezes ao ano e podem ser iniciados sempre que desejar.
Responda às perguntas, quando posso iniciar o programa? Em que data quero ou devo terminar a formação? Que espaço de manobra tenho nessa data?
5 Modalidade
Há anos atrás, esse ponto não faria sentido no entanto, hoje pode escolher entre formação on-line, presencial ou mista. Deve considerar qual o formato que melhor poderia ser adaptado à sua situação. A formação on-line não é para todos, mas nem todos podem aceder à formação presencial, motivado principalmente pelo local de residência ou pelas horas.
Responda às perguntas, existe e posso participar na formação em sala de aula? Posso seguir um curso de formação on-line? Seja pessoalmente ou on-line, e especialmente se nunca optou por essa última modalidade, tente antes ou peça referências, pois pode ficar preso a uma decisão errada. Isso também permitirá que perceba a qualidade do curso.
No mercado, existe um programa ideal, seja cliente, fornecedor, diretor de Facility Management com pouco tempo que deseja atualizar-se ou simplesmente que deseja crescer dentro do departamento ou aprofundar a disciplina. É importante ser realista, porque se quiser opinar em todas as áreas e puder dispender de apenas algumas horas por semana durante alguns meses, isso é simplesmente impossível. Precisa de muito mais tempo e dedicação ou deverá escolher apenas algumas das áreas, porque, se não, certamente não ficará satisfeito e é importante fazer uma boa escolha de formação em FM.
Se quiser ajuda, envie-nos as suas respostas por correio e podemos agendar uma chamada telefónica para aconselhar e responder às suas perguntas.
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