Análisis de Herramientas de IWMS y Grado de Implantación en el Mercado Español

El pasado 9 de Julio fue presentado por Instituto FMHOUSE el informe “Análisis de Herramientas de IWMS y Grado de Implantación del Mercado Español”, en el cual de forma muy breve y con un objetivo meramente divulgativo se mostró cuál es el grado de implantación de las herramientas de gestión en Facility Management.

Según las conclusiones extraídas de este análisis realizado sobre una muestra de 137 empresas, más del 85% de las empresas tiene algún tipo de sistema de gestión FM específico implantado para alguna de sus áreas, siendo las empresas del sector bancario y de telecomunicaciones las que tienen un mayor grado de implantación de las mismas.

El área en la que el uso de este tipo de herramientas es más utilizado es la de mantenimiento, mientras que, a pesar de existir una tendencia al alza, es en el área de energía y sostenibilidad donde es menos usual una herramienta específica, según los datos recogidos en el análisis.

Con el uso de herramientas IWMS el Facility Manager puede tener la información  centralizada y actualizada, permitiéndole gestionar de una manera eficiente los inmuebles y sus servicios asociados, pero se ha de tener en cuenta a la hora de implantar una de estas herramientas que los inconvenientes principales según sus usuarios, son el alto coste y la dedicación por parte del personal propio de la empresa a alimentar el sistema, además de que en muchos casos la herramienta implantada no es compatible con el resto de herramientas existentes. Para evitar estos inconvenientes, o algunos de ellos al menos, es muy importante hacer un estudio de caso para definir las necesidades de la compañía y decidirse así por la herramienta del mercado que mejor se adapte a las necesidades reales de la empresa. Si se hace de esta manera, implementar una herramienta IWMS supondrá un gran beneficio para prácticamente todos los departamentos de FM y su gestión del día a día.

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La actividad del Observatorio respetará la objetividad, ética, rigor y buenas prácticas que rigen nuestro área de Investigación.

Los colaboradores tienen acceso a las mejores herramientas colaborativas, a información sectorial y a contactos, además de contar con asistencia de expertos consultores e investigadores a nivel internacional.

Investigación

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Investigación

Proyectos

Somos parte del grupo europeo de investigación, y trabajamos en equipos internacionales para el desarrollo de distintos tipos de iniciativas:

  • Financiación pública
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También trabajamos para proveedores de servicio, que desean apoyo en decisiones vinculadas con:

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  • Búsqueda de socios
Investigación

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Como expertos acreditados en los procesos de redacción de las normas Europeas e Internacionales de Asset y Facility Management, somos el socio perfecto para ayudarte con:

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Investigación

Divulgación

En FMHOUSE pensamos que la evolución que hay en Facility Management se debe compartir. Por eso dedicamos un esfuerzo a producir y luego publicar en abierto los siguientes tipos de contenidos:

  • Tendencias nacionales e internacionales
  • Análisis sectoriales
  • Estudios de mercado

El “Observatorio FM” está abierto por si quieres colaborar en alguna publicación.

Consultoría

Entornos de Trabajo

La visión de los espacios o Workplace desde la óptica del Facility Management sirve para entender esa necesidad como un servicio ya que es necesario aplicar la misma lógica y metodología.

De forma general se ofrecen:

  • Evaluación y optimización
  • Estrategias de diseño
  • Soluciones y escenarios
  • Bienestar y productividad

Aplicamos nuestra experiencia en oficinas, pero también en espacios educativos, centros comercial es y en el entorno industrial.

Consultoría

Benchmarking

Para tomar las mejores decisiones, se debe trabajar con datos claros y precisos, tanto del mercado como los propios de la misma organización. Esto en el entorno del Facility Management es todavía más crítico por el impacto que tiene sobre el negocio.

Ejemplos de tipos de comparativas:

  • Costes de operación
  • Uso/asignación de recursos
  • Auditorias y evaluación del cumplimiento

Estos servicios son principalmente solicitados por usuarios finales pero también por proveedores de servicios.

Consultoría

Experiencia de Cliente

Todo lo que se hace dentro de Facility Management tiene como objetivo satisfacer a algún tipo de cliente, sea interno o externo. El comprender lo que sienten y necesitan es clave para poder ofrecerles un buen servicio.

Nuestro apoyo se basa en:

  • Evaluación de satisfacción
  • Percepción del cliente
  • Modelos centrados en personas
  • Gestión del cambio

Trabajamos para entender y conocer a los clientes de nuestros clientes, de todos los sectores y tipos de negocios.

Consultoría

Transformación Digital

El mundo del Facility Management está experimentando una profunda transición hacia entornos digitales. Ayudamos a nuestros clientes a entender lo que les supone y a acompañarles en el cambio.

Nuestras áreas de apoyo son:

  • Digitalización de procesos
  • Viabilidad e integración
  • Cultura digital
  • Respuesta tecnológica

Actuamos como asesores independientes y no como vendedores de marcas

Asesoramos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

Consultoría

Modelos de Servicio

Cualquier tipo de empresa necesita definir o mejorar la forma en que estructura las actividades de soporte que aporta el Facility Management.

Nuestros productos principales son:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionado de servicios
  • Agrupación y modelos
  • Apoyo en licitaciones
  • Asistencia en la implantación

La propuesta se estructura a medida en función de las necesidades particulares.

Ayudamos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

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