Formación de Facility Management en República Dominicana

Esta es la primera vez que el Instituto FMHOUSE imparte formación especializada de Facility Management en República Dominicana.

Las sesiones de formación, impartidas en la ciudad de Santo Domingo, eran parte del evento “La semana del Facility Management” organizado por CIFMERS GLOBAL. Este evento tiene como objetivo promover el networking profesional, la difusión de la disciplina, que el país participe en el proceso de normalización de la familia de la ISO 41000 y sobre todo la creación de la asociación local de FM. Estas son las reglas de oro que recomiendan para este tipo de organizaciones.

El evento tuvo lugar en la sede central del nuevo campus de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) a la que agradecemos su colaboración. Allí tuvieron lugar conferencias de expertos, charlas debate, así como la creación de grupos de trabajo. En las sesiones de formación, participaron unos 40 profesionales del sector de las principales empresas del país. También de empresas internacionales, representantes de sector público, instituciones y otros organismos oficiales.

Se vieron en dos sesiones, varios temas que ayudarán a comprender mejor lo que es el FM y como aplicarlo e implantarlo. Por la mañana se trataron los aspectos claves del alcance del Facility Management y su implantación en los distintos tipos de empresas. Por la tarde se presentaron las principales herramientas de gestión que se usan, la estructura y composición de los niveles de servicio y su vínculo con las métricas e indicadores de control.

La formación presencial del Instituto FMHOUSE en este tipo de formato, es un complemento al amplio programa formativo online. Se ofrecen tres acreditaciones profesionales de 24, 76 y 150 horas. Además de dos másteres de 2.800 y 1.250 horas y cinco cursos de especialización de 1.500 horas. Cualquiera de ellos se podría empezar hoy mismo, si estáis interesados.

Seguiremos apoyando el desarrollo del FM en Latinoamérica.

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podemos ayudarte?

Investigación

Observatorio FM

Es una plataforma que desarrolla y difunde contenido de Facility Management, abierta a todos los que deseen participar de forma desinteresada. Se debe mantener la ética, objetividad y compartir en abierto todos los resultados. Tú defines cuánto tiempo dedicas y lo que buscas conseguir.

Puedes participar como:

  • Líder: define tema y coordina actividad
  • Colaborador: ayuda con el desarrollo

Te vamos a proporcionar:

  • Situación y tendencias del tema
  • Acceso a expertos y asesores
  • Herramientas colaborativas
  • Diseño y plataforma de difusión

Tu aportación siempre será mencionada en los créditos de los trabajos realizados.

Investigación

Proyectos

Somos parte del grupo europeo de investigación, y trabajamos en equipos internacionales para el desarrollo de distintos tipos de iniciativas:

  • Financiación pública
  • Concursos internacionales

También trabajamos para proveedores de servicio, que desean apoyo en decisiones vinculadas con:

  • Posicionamiento
  • Lanzamiento de productos
  • Búsqueda de socios
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Normalización

Como expertos acreditados en los procesos de redacción de las normas Europeas e Internacionales de Asset y Facility Management, somos el socio perfecto para ayudarte con:

  • Alineación con las normativas
  • Asistencia en la certificación
  • Formación especializada

FMHOUSE es la única consultora de habla hispana, participante en estos procesos.

Investigación

Divulgación

En FMHOUSE pensamos que la evolución que hay en Facility Management se debe compartir. Por eso dedicamos un esfuerzo a producir y luego publicar en abierto los siguientes tipos de contenidos:

  • Tendencias nacionales e internacionales
  • Análisis sectoriales
  • Estudios de mercado

El “Observatorio FM” está abierto por si quieres colaborar en alguna publicación.

Consultoría

Entornos de Trabajo

La visión de los espacios o Workplace desde la óptica del Facility Management sirve para entender esa necesidad como un servicio ya que es necesario aplicar la misma lógica y metodología.

De forma general se ofrecen:

  • Evaluación y optimización
  • Estrategias de diseño
  • Soluciones y escenarios
  • Bienestar y productividad

Aplicamos nuestra experiencia en oficinas, pero también en espacios educativos, centros comercial es y en el entorno industrial.

Consultoría

Benchmarking

Para tomar las mejores decisiones, se debe trabajar con datos claros y precisos, tanto del mercado como los propios de la misma organización. Esto en el entorno del Facility Management es todavía más crítico por el impacto que tiene sobre el negocio.

Ejemplos de tipos de comparativas:

  • Costes de operación
  • Uso/asignación de recursos
  • Auditorias y evaluación del cumplimiento

Estos servicios son principalmente solicitados por usuarios finales pero también por proveedores de servicios.

Consultoría

Experiencia de Cliente

Todo lo que se hace dentro de Facility Management tiene como objetivo satisfacer a algún tipo de cliente, sea interno o externo. El comprender lo que sienten y necesitan es clave para poder ofrecerles un buen servicio.

Nuestro apoyo se basa en:

  • Evaluación de satisfacción
  • Percepción del cliente
  • Modelos centrados en personas
  • Gestión del cambio

Trabajamos para entender y conocer a los clientes de nuestros clientes, de todos los sectores y tipos de negocios.

Consultoría

Transformación Digital

El mundo del Facility Management está experimentando una profunda transición hacia entornos digitales. Ayudamos a nuestros clientes a entender lo que les supone y a acompañarles en el cambio.

Nuestras áreas de apoyo son:

  • Digitalización de procesos
  • Viabilidad e integración
  • Cultura digital
  • Respuesta tecnológica

Actuamos como asesores independientes y no como vendedores de marcas

Asesoramos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

Consultoría

Gestión de Servicios

Cualquier tipo de empresa necesita definir o mejorar la forma en que estructura las actividades de soporte que aporta el Facility Management.

Nuestros productos principales son:

  • Diagnóstico de estado
  • Dimensionado de servicios
  • Agrupación y modelos
  • Apoyo en licitaciones
  • Asistencia en la implantación

La propuesta se estructura a medida en función de las necesidades particulares.

Ayudamos a clientes finales y también a proveedores de servicio.

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